Sivuston Apteekki-Helmi.com käyttö merkitsee täyttä ja ehdotonta hyväksyntää alla kuvatuille ehdoille. Tilaamalla hyväksyt toimitus-, maksu-, palautus- ja tietosuojakäytäntömme.
Sopimuksen ehdot
Apteekki-Helmi.com pidättää oikeuden muuttaa ehtoja yksipuolisesti oman harkintansa mukaan. Muutokset julkaistaan tällä sivulla ja tulevat voimaan välittömästi julkaisun jälkeen.
Tarjottavat tiedot ja tuotteet
Pyrimme antamaan selkeää ja tarkkaa tietoa kaikista saatavilla olevista tuotteista. Kuitenkin tahattomia virheitä voi tapahtua. Kuvat ovat vain havainnollistavia ja voivat poiketa todellisesta tuotteesta.
Vastuunrajoitus
Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten (postipalvelut, tulli, pyhäpäivät jne.) aiheuttamista viivästyksistä tai olosuhteista, jotka eivät ole hallinnassamme (force majeure, lakot, luonnonkatastrofit jne.).
Tuotteiden saatavuus voi vaihdella, mutta ilmoitamme käyttäjille välittömästi, jos tuote on loppu. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaukset, joita ei voida suorittaa.
Käyttäjän vastuu
Käyttäjä sitoutuu käyttämään verkkosivustoa laillisesti ja eettisesti aiheuttamatta vahinkoa järjestelmälle, muille käyttäjille tai kolmansille osapuolille. On kiellettyä lähettää tai ladata laitonta, loukkaavaa, vahingollista sisältöä tai sisältöä, joka loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
Transaktioiden ja henkilötietojen turvallisuus
Suojaamme tietosi SSL-tekniikalla ja edistyneillä turvatoimilla. Emme siirrä henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman suostumustasi. Olet vastuussa pääsystäsi näihin elementteihin.
Toimitukset
Kaikki tilaukset käsitellään 24–48 tunnin kuluessa. Pikatoimitus kestää 5–9 arkipäivää ja on seurattavissa. Vakiotoimitus kestää 10–21 päivää eikä ole seurattavissa. Emme lähetä tilauksia postilaatikoihin, hotelleihin tai puutteellisiin osoitteisiin.
Suuret tilaukset jaetaan useisiin paketteihin. Jos tilaus ei saavu määritellyssä ajassa, se palautetaan ilmaiseksi tai hinta hyvitetään.
Ilmainen toimitus
Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen yli 130 EUR tilauksille. Ilmainen pikatoimitus yli 260 EUR tilauksille. Nämä ehdot ovat voimassa automaattisesti tilauksen valmistuttua.
Rahat takaisin -takuu
Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, sinulla on 30 päivää vastaanottamisesta aikaa pyytää hyvitystä. Avoinna olevien tuotteiden palautusta ei hyväksytä. Jos tilauksesi ei saavu perille, lähetämme sen uudelleen ilmaiseksi tai hyvitämme sinulle.
Kampanjat ja alennukset
Annamme automaattisesti alennuksia toistuvista tilauksista ja kausiluonteisista kampanjoista. Voit saada myös ilmaisia tabletteja, jos ylität tietyn määrän tietyissä kategorioissa. Ehdotuksia voidaan muuttaa ja ne näytetään verkkosivuilla.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteystietosivulla olevan lomakkeen kautta. Tarjoamme apua espanjaksi, englanniksi ja ranskaksi, riippuen sijainnistasi.